Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fax 239

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fax 239, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắcQuyền lợi người dùng được ghi rõ
fax 239 Điều khoản và điều kiện của fax 239
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phản hồi qua nhiều kênh để bạn chọn cách phù hợp nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc muốn lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fax 239 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm xác minh ví điện tử và câu hỏi về chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Cookie và trình duyệt

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fax 239, bao gồm nạp tiền, rút tiền và truy cập sảnh chơi từ điện thoại hoặc máy tính.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn không bị bất ngờ bởi thay đổi chính sách.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc sử dụng thông tin không trung thực khi đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng tài khoản bị khóa nhầm.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của fax 239 lẫn điều khoản của từng ví điện tử. Tranh chấp về số dư giao dịch cần báo cáo trong vòng 7 ngày.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.